المساعدة
الأسئلة الأكثر وروداً
إجابات موجزة عن سلوك الاستخراج عملياً. وإن لم يكن سؤالك هنا، فاكتب إلينا.
الأسئلة الشائعة
- ما صيغ الملفات التي يمكن رفعها؟
- ملفات PDF وWord وExcel، بما فيها المستندات الممسوحة ضوئياً. وتُحوَّل ملفات .doc و.xls القديمة أثناء الرفع، فلا حاجة إلى إعادة حفظها أولاً.
- لماذا يكون الحقل فارغاً بعد الاستخراج؟
- لأن العقد لم يذكره بوضوح كافٍ للحسم. الحقل الفارغ مقصود: فالمنصة لا تلجأ إلى نوع غرفة افتراضي ولا تخمّن من اسم مشابه. املأه أثناء المراجعة ويبقى ممتلئاً.
- كيف تُعالَج التعديلات؟
- يُقرأ التعديل مقابل الإصدار الذي يغيّره، فتُظهر النتيجة ما تغيّر بدل عقد كامل ثانٍ تقارنه يدوياً.
- بأي لغات يمكن أن تكون العقود؟
- الاستخراج غير مرتبط بلغة الواجهة. أما الواجهة نفسها فمتاحة بالإنجليزية والتركية والروسية واليابانية والعربية والفارسية والألمانية والهولندية.
- ما الذي يمكن تصديره؟
- قوائم الأسعار وتقارير العقود. ويجري التصدير من البيانات المراجَعة، فأي تصحيح تجريه أثناء المراجعة ينعكس في كل تصدير بعده.
- أين تُحفظ العقود المرفوعة؟
- على الخادم الذي تعمل عليه هذه المنصة، ضمن المستأجر الخاص بك. ولا تُشارَك العقود بين المستأجرين.
ما زلت متعثراً؟
صِف ما كنت تفعله وما حدث بدلاً منه، وأرفق العقد إن كان بإمكانك مشاركته.